お薬なびの評判は？怪しいと言われる6項目を口コミから調査

「お薬なび」の利用を考えているものの、商品がきちんと届くのか、困ったときに対応してもらえるのか、不安に感じている方もいるのではないでしょうか。

注文する前に、サイトが安全なのかどうか確かめておきたいですよね。

この記事では、お薬なびに関する口コミをX（旧Twitter）やYahoo!知恵袋から集めて、悩みや不安の声が多かった6つの項目に分けて調査しました。

それぞれの項目で良い口コミ・悪い口コミの両方を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

①お薬なびは怪しいサイト？利用者の声と運営元を確認

「お薬なび」を利用するにあたって、まず気になるのがサイトの信頼性ではないでしょうか。

ここでは、利用者の口コミと運営会社の情報から、本当に怪しいサイトなのかを調べました。

「安心して使えた」という口コミ

XやYahoo!知恵袋を調べると、良い口コミには次のような傾向がありました。

実際に、両方を使ったうえでお薬なびを選んだ人の声です。

両方使ったことありますが、今はお薬なび使ってます。私の欲しい商品が若干安く手に入るので。今のところ効果感じてるので偽物じゃなくて本物だと思ってます。注文したあと商品発送完了のメールが届いたりはしますけど、変なメールも今のところないので個人情報の流出とかなく安心してお買い物できると思いますよ。

出典：Yahoo!知恵袋「お薬なびとオオサカ堂、どちらも使ったことのある人に聞きたい」ベストアンサー

公式サイトでは、入力した情報を暗号化して送る仕組みを取り入れていて、支払いの処理も専門の会社に任せていると説明しています。

参考：お薬なびの責任｜利用規約｜個人情報保護方針｜特定商取引法表記

また、今回集めた良い口コミの中では、2回以上利用している人が半数以上を占めていました。

リピートしているということは、少なくとも1回目で大きなトラブルがなかったと考えられます。

ただし「怪しい」と感じている声もあるので、次で詳しく見ていきましょう。

「怪しい」と感じた人の口コミ

悪い口コミを調べると、次のような傾向がありました。

特に多かったのが、「運営元が外国人だから怪しい」という声です。

軽く調べましたが、販売業者が外国人のようですね。安全とは言い切れないかと。

出典：Yahoo!知恵袋「至急！アフターピルが売っているお薬なびって安全なんですか？？」ベストアンサー

「海外の会社だから怪しい」と感じる気持ちはわかりますが、主要な個人輸入代行サイトの運営元を調べてみると、ほとんどが海外法人です。

サイト名	日本法人
お薬なび	×
オオサカ堂	×
メデマート	×
ベストお薬	× （※国内業務は日本の会社に委託）
ユニドラ	×
ベストケンコー	×
アイドラッグストアー	◯

出典：各社公式サイトの特定商取引法表記より（2026年10月時点）

7サイトのうち6サイトは海外法人が運営しており、老舗として知られるオオサカ堂も、お薬なびと同じ香港の法人です。

個人輸入代行は、海外の医薬品を個人で購入するための手続きを、利用者に代わって行うサービスです。

薬は海外の販売店から直接届く仕組みのため、運営会社が海外にあること自体は珍しくありません。

運営会社が日本にあるサイトもありますが、その場合でも薬は海外から届きます。

それでも運営元が日本にあるほうが安心という方は、日本法人が運営する「アイドラッグストアー」や、国内の窓口がある「ベストお薬」を選ぶのもひとつの方法です。

運営会社・運営歴から見る信頼性

口コミだけでなく、どんな会社がどのくらいの規模で運営しているかも、信頼性を判断する大事なポイントです。

ここでは、お薬なびの会員数・運営歴・運営体制を確認しました。

会員数は150万人以上

どのくらい利用されているサイトなのか、公式サイトで確認してみました。

参考：お薬なびをはじめて利用されるお客様へ

会員数の約150万人は、「日本の総人口（約1億2,265万人）」で考えると、およそ82人に1人が会員登録している計算です。

老舗の「ベストケンコー（累計利用者100万人超）」を上回る規模です。

※人数は各社の公表値で、数え方はサイトによって異なります。

会員数の多さは利用実績の目安になりますが、それだけで安全とは言い切れないので、口コミや運営会社の情報もあわせて判断しましょう。

参考：総務省統計局 人口推計（2026年9月1日現在 概算値）
参考：ベストケンコーとは｜はじめてのかたへ｜薬通販

2009年から続く運営歴

もうひとつの目安になるのが、運営の長さです。医薬品を扱うネット販売サイトの中には、法律違反などで閉鎖されるところも少なくありません。

厚生労働省によると、2014年度から2017年度（11月まで）の約3年半で、無承認医薬品を扱う違法なネット販売サイトが約2,600件閉鎖されています。

その中で、お薬なびが2009年から続いている点は、信頼性の目安になるでしょう。

参考：厚生労働省「個人輸入・指定薬物等適正化対策事業及びインターネットパトロール事業について」（2017年12月）

運営は香港の法人、問い合わせは日本人スタッフが対応

運営しているのは、香港の法人です。公式サイトには、会社名や所在地に加えて、日本人のサイト責任者も明記されています。

運営会社は海外にありますが、日本人スタッフが問い合わせに対応しているので、言葉の壁を気にせず相談できます。

サイト内の日本語も自然で、翻訳したような不自然な表現や、中国語の文字が混じっている箇所もありません。

このように会員数・運営歴・運営体制を見る限り、お薬なびは実体のわからない怪しいサイトとはいえないでしょう。

参考：お薬なびについて（利用規約・個人情報保護方針・特定商取引法表記）

②お薬なびは届くまで何日？配送に関する口コミと対処法

「お薬なび」の口コミで目立ったのが、配送に関する声です。

口コミを調べると、「発送が遅い」「いつ届くかわからない」といった不満の声が、良い口コミの約2倍見られました。

ここでは、実際の口コミを紹介しながら、届くまでの日数や、配送が遅れたときの対処法を解説します。

「ちゃんと届いた」という口コミ

XやYahoo!知恵袋の口コミを調査すると、良い口コミには次のような傾向がありました。

中でも多かったのが、届くまで不安だったものの、最終的には問題なく受け取れたという声です。

私も買っています、時期的によるでしょうが、2~3週間で届いていますから、必ず届きます。

出典：Yahoo!知恵袋「『お薬なび』と言う胡散臭いサイトでED治療薬の…」その他の回答

公式サイトでは、届くまでの目安を「入金確認後、およそ10〜14日」としています。

口コミを調べると、早い人で1週間、遅い人でも3週間ほどで受け取っていて、公式の目安とおおむね一致していました。

日数に幅が出るのは、商品がアメリカ・香港・シンガポール・インド・タイなど複数の国から発送されているためです。

公式サイトによると、追跡番号がシステムに反映されるまでの目安も発送国で異なり、シンガポールは2〜3日程度、インドは5日程度とされています。

薬がなくなる直前に注文すると、届くまでの間に足りなくなってしまうこともあります。2週間ほどかかる前提で、早めに注文しておきましょう。

「届かない」「遅すぎる」という口コミ

不満の多くは、「届かなかった」ではなく「予定より遅れて困った」「配送方法によっては郵便局留めができなかった」というものでした。

中でも多かったのが、「入金したのに、なかなか発送されない」という不満です。

注文して1週間ちょっと経ったのですが追跡番号が一向に届きません

出典：Yahoo!知恵袋「お薬ナビって家に届くまで1ヶ月以上かかったことのある方いますか。」質問文

不満の口コミを調べると、10日前後で「届かない」と感じている人が多く見られました。

公式サイトの配送目安は「入金確認後10〜14日」のため、目安の期間内でも、到着が遅いと感じている人がいるようです。

「いつ届くかわからない」と不安な場合は、注文前に商品ページでお届け目安を確認しておきましょう。

商品ページには、「本日ご入金で、10月29日〜11月2日頃」のように、具体的な日付が表示されています。

必要な時期までに届くか、注文前にチェックしておくと安心です。

郵便局留めについての口コミ

郵便局留めについても、「指定したのに自宅に届いた」「郵便局留めにできなかった」という声がありました。

お薬なびという通販サイトで商品を郵便局留めで注文したのですが、2つ注文したうちの1つがヤマト運輸での配送となっていて、調べるとヤマト運輸では郵便局留めができないとのことで焦っています。

出典：Yahoo!知恵袋「【至急】お薬なびという通販サイトで商品を郵便局留め…」質問本文

お薬なびでは、商品によってヤマト便やOCS便で届くものもあり、その場合は郵便局留めにできません。

配送方法	郵便局留め
国際郵便	◯
日通メール便	◯ （自宅住所の併記が必要）
ヤマト便	×
OCS便	×

出典：お薬なび公式｜よくある質問、安心の配送

同じく郵便局留めサービスのある「オオサカ堂」でも、配送方法によっては利用できないと案内されています。

郵便局留めで注文したときは、注文後に届く確認メールで、配送先が郵便局になっているかを確かめておきましょう。

発送後は追跡番号で配送方法と荷物の行き先を確認し、自宅に届きそうな場合は早めに問い合わせると安心です。

届かないときの対処法と追跡番号の確認方法

お薬なびの商品は海外から届くため、空港の混雑や年末年始、天候による飛行機の欠航などで、目安の10〜14日より遅れることがあります。

「届かない」という不満の口コミは、10日前後で書かれたものが多く見られました。まだ公式の目安の範囲内なので、まずは14日まで待ってみるのがおすすめです。

それでも届かないときは、次の順番で確認してみましょう。

参考：お薬なび公式｜安心の配送と荷物追跡

届かなかった場合の再発送や保証はある？

届かなかった理由によって、再発送してもらえるかどうかが変わります。

届かなかった理由	再発送
税関を通過できなかった	◯
配送中の事故・盗難、中身が足りない	◯
不在や郵便局留めの保管期限切れ	×
住所や名前の書き間違い	×

出典：お薬なび公式｜よくある質問、安心の配送

税関で止められると、税関からハガキが届きます。届いたら追跡番号を確認して、お薬なびに連絡しましょう。

一方で、受け取れずに返送された荷物は、発送元で廃棄されてしまいます。

厳しく感じるかもしれませんが、お薬なびだけのルールではありません。

「ベストケンコー」「ユニドラ」「オオサカ堂」でも、保管期限切れなどで返送された荷物は、再発送や返金の対象外です。

特に受け取り忘れによる返送は、複数の個人輸入代行サイトで保証の対象外となっています。

追跡番号でこまめに配送状況を確認して、保管期限内に受け取るようにしましょう。

また、届いた商品の中身が壊れていた場合は、到着から3日以内に連絡する必要があります。

荷物が届いたら、すぐに開けて中身を確かめておくと安心です。

参考：お薬なび公式｜利用規約・個人情報保護方針・特定商取引法表記
参考：お薬なび公式｜安心の配送と荷物追跡
参考：お薬なび公式｜よくある質問（FAQ）
参考：ベストケンコー公式｜配送と送料について
参考：ユニドラ公式｜送料と配送方法
参考：オオサカ堂公式｜郵便局留めサービスについて

③お薬なびの問い合わせ対応の評判は？サポートに関する口コミ

「お薬なび」のサポートは実際のところどうなのか、気になる方もいるのではないでしょうか。

ここでは、利用者の声と、公式サイトの情報をもとに確認しました。

問い合わせ方法と返信までの目安

まずは、どんな問い合わせ方法があるのかを確認しておきましょう。

窓口	受付時間	返信の目安
メールフォーム	24時間	翌営業日〜2営業日以内
チャット	自動応答：24時間 有人対応：10:00〜18:00	有人対応はその場で返信
電話	×	―

日本人スタッフが対応しており、返信の目安は翌営業日〜2営業日以内です。

原則年中無休で営業しているので、言葉や時間帯で困ることは少ないでしょう。

なお、以前は電話での問い合わせも受け付けていましたが、現在は対応していません。

古い口コミに「電話がつながらない」という声があるのは、この名残と考えられます。

対応してもらえたという口コミ

サポートに関しては、トラブルがなければ問い合わせる機会もないからか、口コミ自体が多くありませんでした。

その中で、「トラブルが起きた際に、問い合わせを続けたことで解決につながった」という声も。

他の担当者から明らかなサイト側の対応の不手際だったと認めて謝罪して来ました。1000円も支払う必要がなくなり、再送してもらえることになりました。

出典：Yahoo!知恵袋「お薬なびという薬の個人輸入サイトでいつも薬を購入して問題なく取り…」質問者の補足

この方は、郵便局留めの商品が保管期限切れで返送されてしまい、最初は再送の送料として1,000円を求められたそうです（お薬なびの送料は、10,000円未満の注文で一律1,000円）。

その後もやりとりを続けた結果、サイト側が対応の不手際を認め、送料なしで再送されています。

問い合わせが一度で解決しない場合でも、注文番号や追跡番号、過去のやりとりを添えて再度連絡することで、対応が変わることもあるようです。

郵便局留めの場合、荷物が届いてもお薬なびや郵便局から連絡は来ません。郵便局留めの保管期限は到着後10日間なので、発送通知が届いたらこまめに追跡を確認しておきましょう。
参考：留置（局留め）郵便物の保管期間は何日間ですか？｜日本郵便

「返信がない」「つながらない」という口コミ

一方で、サポートへの不満も一定数あります。

特に多いのが、「商品が届かないうえに、問い合わせにも返信がない」という声です。

二回目は入金確認後一週間以上経っていますが全く音沙汰なしです電話もチャットも出ませんしメールも返事が有りませんちょっと怪しいと感じていますやめた方が無難かも知れません

出典：Yahoo!知恵袋「お薬なびというサイトで購入されている方、偽サイトがあるというので不安です」ベストアンサー（後半）

入金後に発送の連絡がなく、問い合わせても返信がないため、「荷物の状況がわからず不安になる」という流れですね。

ただし、追跡できない場合と問い合わせに返信がない場合では、原因も対処法も異なります。

それぞれ分けて見ていきましょう。

入金後に発送連絡がないとき

入金が確認されると発送の準備が始まり、準備が終わったところで追跡番号がメールで届きます。

ただ、追跡番号が届いても、すぐに追跡画面で見られるわけではありません。番号が出るまでに数時間〜2日、画面に反映されるまでにさらに2〜5日ほどかかるので、1週間くらい確認できないこともあります。

届くまでの目安は、入金してから10〜14日です。

銀行振込は15時以降や土日祝に振り込むと、反映が翌営業日になることもあります。入金から1週間ほど連絡がなくても、通常の流れの途中である可能性があります。

不安なときは、次の点を確認してみてください。

追跡番号が届いてから7日を過ぎても追跡画面に表示されない場合は、注文番号と追跡番号を添えて問い合わせフォームから連絡しましょう。

サポートに問い合わせても返信がないとき

お薬なびの運営会社は香港にあり、対応時間は10:00〜18:00です。返信目安は最短で翌営業日、最長で2営業日です。

年末年始などは休業する場合もあるため、公式サイトのお知らせも確認しましょう。

目安を過ぎても返信がない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認してください。

そこにもなければ、メールアドレスの入力ミスなどで問い合わせ自体が届いていない可能性があります。

注文番号を添えて、問い合わせフォームから送り直しましょう。

参考：お問い合わせフォーム│お薬なび
参考：よくある質問（FAQ）│お薬なび

④お薬なびの決済方法は？クレジットカードや支払い手段の口コミ

「お薬なび」で買い物をしようとしたとき、支払い方法でつまずく人もいるようです。

まずは使える支払い方法を確認したうえで、利用者の声を見ていきましょう。

使える支払い方法一覧

使える支払方法は、「銀行振込」と「あと払い（アトペイ）」の2つです。

項目	銀行振込	あと払い（アトペイ）
支払いタイミング	前払い	翌月27日までの後払い
手数料	振込手数料（約150〜990円）	1注文250円＋支払い方法による手数料
メリット	審査なしで誰でも使える 追加の決済手数料がない	手元にお金がなくても注文できる メアドと電話番号だけで決済できる
デメリット	入金しないと発送されない 15時以降や土日祝は反映が翌営業日	与信審査で利用できない場合がある

クレジットカード・コンビニ決済・代引きには対応していません。コンビニ決済は2025年11月に終了しています。

銀行振込では、入金を正確に確認するため、注文ごとに振込先の口座番号が変わります。また、どちらの支払い方法も、支払い後のキャンセルはできないため、商品名・数量・用量を確認してから注文しましょう。

初めて利用する場合は、少額の注文から試すのもひとつの方法です。

参考：よくある質問（支払い方法）
参考：あと払い（アトペイ）ご利用ガイド
参考：銀行振込ガイド
参考：お知らせ：コンビニ決済終了

「銀行振込で問題なく支払えた」という口コミ

決済に関する良い口コミは多くないものの、銀行振込で問題なく購入できたという声が見られました。

クレジットは不安でしたので代金は振込にしました。…ご心配でしたら、少額の商品で一度試されたら良いと思います。

出典：Yahoo!知恵袋「お薬なびお薬ラボについて」ベストアンサー

口コミはカード払いへの不安から銀行振込を選んでいますが、現在はクレジットカードが使えません。

今は銀行振込かあと払い（アトペイ）の2択なので、カード情報を入力する場面はありません。

ただし、振込手数料は商品代に含まれていないので、気を付けてください。

ネットバンキングなら約150〜330円、銀行窓口だと約660〜990円かかるので、手数料を抑えたい場合はネットバンキングがおすすめです。

また、平日15時以降や土日祝の振込は入金確認が翌営業日になり、その分発送も遅れる点には注意しましょう。

参考：お薬なび公式｜銀行振り込みガイド

「クレジットカードが使えない」という口コミ

決済に関する不満で目立ったのが、「クレジットカードが使えない」という声です。

以前はクレカ使えたんですが、今は使えなくなりました公式に書いてあります

出典：Yahoo!知恵袋「【至急】お薬なびってクレジットカード使えないんですか？？」ベストアンサー

公式サイトでは、現在も銀行振込とあと払い（アトペイ）のみが案内されており、クレジットカードには対応していません。

主要なサイトを比べると、「オオサカ堂」「ベストケンコー」「ユニドラ」「アイドラッグストアー」はいずれもクレジットカードに対応しています。今回比べた5サイトの中で、カードが使えないのはお薬なびだけです。

普段からカード払いに慣れている人にとっては不便に感じるかもしれないので、カード払いを重視するなら、ほかのサイトを検討するのもひとつの方法です。

ただ、お薬なびではあと払い（アトペイ）が使えるので、手元にお金がなくても注文できます。カード払いにこだわらなければ、銀行振込かあと払いを利用しましょう。

⑤お薬なびの商品は本物？正規品に関する口コミを調査

「お薬なび」で届く商品は本物なのか、気になる人も多いのではないでしょうか。

ここでは、実際の口コミや公式サイトの品質管理に関する情報を調べました。

当サイトでは届いた薬の成分まで確かめることはできないため、鑑定書や公式の説明は判断材料のひとつとして参考にしてください。

「届いた商品に問題はなかった」という口コミ

口コミを調べてみると、「商品に問題がなかった」という体験談が複数あり、リピートしている人もいます。

良い口コミには次のような傾向がありました。

買ったことあります。値段安くてやばいですよね。自分はサイトに正規品のみの取り扱いってあったのと、口コミみて買った感じですね。本当かわかんないですけどｗ個人的には効果あったんでリピします。

出典：Yahoo!知恵袋「お薬なびって偽物ですか？」ベストアンサー

届いた薬を自分で検査に出すのは現実的ではないため、サイトの表示や口コミを頼りに判断している人が多いようです。

口コミを参考にするときは、次のポイントをチェックしてみてください。

公式サイトの口コミ一覧は新しい順に表示され、★1〜★5で絞り込むこともできます。

悪い評価だけを確認したいときは、★1や★2で絞ると効率よくチェックできるのでおすすめです。

口コミはあくまで参考程度にして、品質や安全性が気になる場合は医師や薬剤師に相談しましょう。

「本当に正規品か不安」という口コミ

一方で、「本当に正規品なのか」と不安を感じている声もあります。不安の声を調べると、次のような傾向がありました。

公式サイトでは「正規品100%保証、成分鑑定済」と案内されていますが、すべての商品に鑑定書があるわけではないため、この表現がかえってわかりにくさにつながっているようです。

ただし＞全てメーカー正規品＞商品の確実なお届け＞100%保証!!の１００％保証という意味が理解しにくいですね。

出典：Yahoo!知恵袋「海外個人輸入薬品お薬ナビという通販はちゃんと届きますか？」ベストアンサー

本物かどうかを見極めるひとつの目安になるのが、商品ページに掲載されている成分鑑定書です。

実際に商品ページを確認したところ、ED治療薬やAGA治療薬、アフターピルなど、一部の商品に成分鑑定書が掲載されていました。

一方、抗生物質や睡眠・メンタル系の商品には、鑑定書が見当たらないものもあります。

鑑定書が掲載されていない商品については、公式サイトのお問い合わせフォームから鑑定の有無を確認してみましょう。

品質管理と成分鑑定の取り組み

公式サイトのよくある質問では、品質管理について次のように説明しています。

出典：よくある質問（FAQ）│お薬なび

商品ページには、製造元が発行した品質分析証明書が掲載されているものもあります。

鑑定書の種類は商品ごとに異なるため、気になる商品は個別に確認してみましょう。

気になる商品に鑑定書が見当たらない場合は、問い合わせフォームから鑑定の有無や確認状況をたずねてみると安心です。

国の調査で医薬品成分が見つかった健康食品も

お薬なびは、法律で規制されている薬物は取り扱っておらず、違法な成分がないか定期的に調査し、見つかった場合は販売を停止していると説明しています。

ただ、厚生労働省の買上調査（令和3年度・令和4年度）では、お薬なびで売られていた強壮系の健康食品から、本来は健康食品に含まれてはいけない医薬品成分が検出されたことが公表されています。

個人輸入で健康食品を購入しようとしている方は、厚生労働省が公表している買上調査の結果にも目を通しておくと安心です。

出典：令和3年度「インターネット販売製品の買上調査」の結果について（厚生労働省）
出典：令和4年度「インターネット販売製品の買上調査」の結果について（厚生労働省）

個人輸入の薬で健康被害が出ても、国の救済制度の対象外になる可能性があります。飲み始めて体調に異変を感じたら、すぐに使用をやめて医師に相談してください。

⑥お薬なびは安い？価格・送料・クーポンを調査

「お薬なび」の価格面を調べてみると、利用者が気にしているポイントは大きく3つに分かれていました。

つまり、薬代だけでなく、送料や割引も含めた総額でお得かどうかが、気になるポイントではないでしょうか。

ここでは、価格に関する口コミを3つのポイントに分けて紹介します。

「安い」と感じている人の口コミ

安いと感じている口コミには、次のような傾向がありました。

お薬なびだよーー市販より安い！

出典：X（@_scl2）

安いと感じている人の比較対象は、ドラッグストアの市販薬や病院の処方薬がほとんどですが、他の個人輸入サイトと比べて安い商品があったという声も見られました。

個人輸入の薬が安くなるのは、海外製ジェネリックが中心で、診察料や処方料がかからないためです。

また、同じ個人輸入サイト同士でも商品によって価格差があるため、どのサイトが安いかは商品次第で変わります。

「高い」と感じている人の口コミ

一方で、高いと感じている口コミもありました。こちらには次のような傾向があります。

全くです。。VISAじゃなくてもいいので欲しいですよね。クレカが使えるサイトでしたら、アイドラッグストアーとベストケンコーもおすすめですよ。お薬なびは全体的にちょっと高い気がします。送料もかかりますしね。。

出典：X（@atsitesjp）

この口コミでは薬の値段に加えて、送料の高さも指摘されています。

薬代以外に見落としがちなのが送料です。実際に主要サイトの送料を比べてみました。

サイト	送料	送料無料の条件
オオサカ堂	無料	全品無料
アイドラッグストアー	380円	1,200円以上で無料
ベストケンコー	680円	送料無料商品やクーポンで無料
お薬なび	1,000円	10,000円以上で無料

今回調べた4サイトの中では、お薬なびは送料が高く、送料無料になる条件も厳しめとなっています。

つまり、病院と比べれば安いけど、他の個人輸入サイトと比べると高く感じる商品もある、というのが口コミから見えた印象です。

送料は高めですが、無料にする条件もあるため、次の「送料を無料にする4つの方法」で詳しく紹介します。

送料を無料にする4つの方法

お薬なびでは、条件によって送料が無料になるため、ここでは送料を抑える方法を紹介します。

方法	条件	向いている人
① 新規登録クーポン	メールアドレスの新規登録	初めて買う人
② 10,000円以上の注文	1回の注文で10,000円以上	まとめ買いする人
③ 送料無料対象商品を1点入れる	対象商品をカートに追加	美容系の商品も買う人
④ プライム会員	年1,280円	年2回以上注文する人

①新規メールアドレス登録で送料無料クーポンをもらう

初めて利用する人は、メールアドレスを登録すると送料無料クーポンがもらえます。

商品をカートに入れるとメールアドレスの登録フォームが出てくるので、そこで登録すれば、注文時に送料無料が自動で適用されます。

すでに登録しているメールアドレスや、ログインした状態では使えないので注意しましょう。

②1万円以上の注文で送料無料

1回の注文金額が10,000円以上なら、送料はかかりません。

毎日飲む薬には大容量パックもあり、まとめ買いすると1錠あたりの価格が2〜6割ほど安くなります。

※お薬なび公式サイトの商品ページの価格から算出（2026年10月時点）

ただし、最大量のパックでも1商品で1万円に届かないこともあるので、1回の注文が1万円未満になりそうな人は、③や④の方法も検討してみてください。

医薬品の個人輸入は、金額ではなく数量で上限が決められています。
処方箋が必要な薬は1か月分以内、それ以外の医薬品は2か月分以内です。
送料を無料にするために上限を超えて注文すると、税関で止められるおそれがあるので注意しましょう。

参考：医薬品等の個人輸入について｜厚生労働省
参考：お薬なび「利用規約」第12条 医薬品個人輸入における自己責任

③送料無料対象商品を1点購入する

お薬なびには、1点カートに入れるだけで、注文全体の送料が無料になる「送料無料対象商品」があります。

対象商品の約7割は美容・スキンケア系のクリームやジェルで、1本あたりの価格は1,000〜3,000円台が中心です。

注文前に公式サイトで「送料無料」の商品を検索して、欲しいものがないかチェックしてみましょう。

※出典：お薬なび公式サイト「送料無料商品一覧」（2026年10月25日時点）

④プライム会員（年1,280円）で送料無料

年会費1,280円を払えば、1年間は金額に関係なく、どの注文も送料無料になります。

入ったほうがお得かどうかは、注文の仕方で変わります。

1年間の注文の仕方	会員なしの送料	会員ありの費用	お得なのは
1万円未満を1回	1,000円	1,280円	会員なし
1万円未満を2回	2,000円	1,280円	会員あり （720円お得）
1万円未満を3回	3,000円	1,280円	会員あり （1,720円お得）
毎回1万円以上	0円	1,280円	会員なし

通常の送料が1,000円なので、1万円未満の注文を年に2回以上するなら、送料2,000円分が1,280円で済む計算です。

ちなみに、プライム会員は自動で更新されません。2年目も使いたいときは、自分で入り直しましょう。

参考：お薬なびプライム会員のすすめ

クーポンとポイント制度

口コミでは、ポイント還元率の高さを評価する声もありました。

クレカは基本1％還元、お薬なびは3％還元なので、クレカ決済じゃなくてもそれなりに恩恵があるかなと。

出典：Yahoo!知恵袋「【至急】お薬なびってクレジットカード使えないんですか？？」ベストアンサー

公式サイトの商品ページには、価格ごとに獲得ポイントが表示されています。いくつかの商品を確認したところ、いずれも購入額の約3%のポイントが付いていました。

ポイントは1ポイント＝1円として、商品代金や送料の支払いに使えます（2026年10月25日時点、お薬なび「利用規約」第11条）。

サイト	通常の還元率
お薬なび	約3%
アイドラッグストアー	0.5%〜最大3%
ベストケンコー	1%〜2.5%
オオサカ堂	%の記載なし 会員ランク制 （商品ごとにポイント付与）

※お薬なびの還元率は、公式サイトの商品ページに表示された獲得ポイントから算出。他サイトは各社公式サイトのポイント制度ページより（2026年10月25日時点）。

たとえば1万円の買い物なら、お薬なびでは約300ポイント、ベストケンコー（3万円未満は還元率1%）では100ポイントです。少額の注文を繰り返す人ほど差が出やすくなります。

ただし、アイドラッグストアーやオオサカ堂は使い続けるほど還元率が上がるので、同じサイトでリピートする人はそちらも検討してみましょう。

ポイント以外にも、クーポンを使って安くする方法があります。

クーポン	条件
送料無料クーポン	メールアドレスの新規登録
毎月25日クーポン	メルマガ登録者（月末まで有効）
誕生日クーポン	誕生月に1か月間使える
友達紹介	紹介された人500円引き／紹介した人500pt

※出典：お薬なび公式サイト「クーポン・キャンペーン一覧」（2026年10月25日時点）

このほかにも、アンケート回答（300pt）やSNS限定クーポン、セール期間中のログインポイントなどがあります。

初めての人は送料無料クーポンを使い、2回目以降は毎月25日か誕生月に合わせて注文するとお得です。

お薬なびに関する質問

お薬なびは怪しいサイトですか？

2009年から運営されているお薬なびは、香港の運営会社名と所在地、日本人のサイト責任者の名前を公開しており、正体のわからないサイトではありません。

違法な販売サイトが次々と閉鎖されるなかで、これだけ長く続いていること自体が信頼の目安になるでしょう。

貯めたポイントで送料も払える？

お薬なびのポイントは1ポイント＝1円として、商品代金だけでなく送料の支払いにも使えます。

購入額の約3%がポイントとして貯まるので、たとえば1万円の買い物なら約300ポイント。4回ほど買い物をすれば、送料1,000円分が貯まる計算です。

貯まったポイントで送料を払えば、実質送料無料で注文できますね。

お薬なびで商品が見つからないときはどうすればいいですか？

お薬なびでは薬機法を守るため、医薬品は一覧で表示されず、正確な商品名で検索したときだけ表示されます。成分名や悩みのキーワードでは、目的の薬が出てこないことがあります。

医薬品を買うときは、必ず商品名を確認したうえで購入しましょう。どの薬を使えばよいかわからない場合は、自己判断で選ばずに医師や薬剤師に相談してください。

お薬なびの「プレミアム会員」と「プライム会員」は違う？

現在の有料会員制度は「プライム会員」（年会費1,280円）です。

古い口コミには「プレミアム会員」と書かれているものもありますが、今の公式サイトには「プレミアム」という名前の制度はありません。

お薬なびのプライム会員って、ほかのサイトにもある？

今回比べたサイトの中で、年会費を払って送料無料になる制度があるのはお薬なびだけでした。

サイト	年会費制の有料会員
お薬なび	◯ （プライム会員・年1,280円）
オオサカ堂	×
ベストケンコー	×
ユニドラ	×
アイドラッグストアー	×

ほかのサイトは、購入金額に応じて会員ランクやポイント還元率が上がる無料の仕組みを取り入れています。

プライム会員の主な特典は、1年間すべての注文の送料が無料になることです。

お得かどうかは、注文の回数と金額で変わります。1万円未満の注文を年2回以上するならお得です。

まずは1年間に何回、いくらくらい注文しそうかを考えてから決めましょう。

まとめ

今回は、「お薬なび」の口コミをX（旧Twitter）やYahoo!知恵袋から集め、6つの項目に分けて調べました。

項目	調査結果
サイトの信頼性	2009年から運営、会員数は150万人以上。 運営は香港の法人だが、日本人スタッフが対応
配送	入金確認後10〜14日が目安。 商品によっては郵便局留めができない
問い合わせ・サポート	メールとチャットのみ（電話は不可）。 返信は翌営業日〜2営業日以内
決済	銀行振込とあと払い（アトペイ）のみ。 クレジットカードは使えない
商品の信頼性	偽物が届いたという報告は見当たらなかった。 成分鑑定書の掲載は一部の商品のみ
価格	送料は1,000円（10,000円以上で無料）。 ポイント還元は約3%

会員数や運営歴、運営体制を見る限り、お薬なびは実体のわからない怪しいサイトとはいえないでしょう。

ただし、口コミでは「届くのが遅い」「問い合わせの返信がない」といった不満も見られました。安心して利用するために、次の点を意識しておきましょう。

利用するかどうかは、メリットと注意点の両方を見たうえで判断してください。