メデマートは怪しい個人輸入代行？口コミから購入OKか徹底検証

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『メデマート』は、海外の医薬品やサプリを処方箋なしで取り寄せられる個人輸入代行サイトです。

「メデマートって怪しいサービスなの？」 「本当に商品は届くの？」と、不安に感じる方も多いのではないでしょうか。

海外に拠点があり、しかも「個人輸入」という聞き慣れない仕組みだけに、気軽に利用していいのか迷ってしまいますよね。

この記事では、実際に利用した人の良い口コミ・悪い口コミをもとに、メデマートは安心して使えるサービスなのかを検証します。

医薬品の個人輸入代行一覧

詳細ページ：医薬品の個人輸入代行一覧

サービス名	クーポン	知名度 /20	価格 /20	配送 /15	品ぞろえ /20	使いやすさ /15	X口コミ /10	合計 /100
くすりエクスプレス	初回限定クーポン【KXG2SFC2】で10%OFF＋新規登録500円引き！	18	20	10	19	11	9	87
ベターヘルス	クーポン【CFJ15】で15%OFF！	15	20	12	17	10	8	82
ユニドラ	初回限定クーポン【UD5HB58N】で10%OFF＋新規登録500円引き！	12	20	13	18	9	7	79
ベストケンコー	初回限定クーポン【BK98P3G5】で10%OFF＋新規登録800円引き！	12	19	9	18	11	7	76
お薬なび	お得なクーポン多数	14	14	11	16	9	7	71
ベストお薬	初回【DaEG15】で15%OFF／2回目以降【CFJ10】で10%OFF！	10	16	9	12	9	6	62

メデマートが怪しい個人輸入代行サービスではない理由

前提として、『メデマート』は、怪しい個人輸入代行サービスではありません。

メデマートが怪しい業者ではないといえるのには、いくつかの理由があります。

ここでは、品質保証やサポート体制、配送やプライバシーへの配慮など、安心して利用できるポイントを順に見ていきましょう。

正規品100%保証で品質が担保されている

メデマートが怪しい業者ではないといえる大きな理由は、取り扱う全商品について「正規品を100%保証」と明言している点です。

個人輸入代行のなかには類似品や模造品を送りつける悪質な業者もおり、公式サイトでも「輸入医薬品の約4割が偽物」というデータに触れています。

正規品だと言い切れるのには、次の理由があります。

正規品であることに加えて成分鑑定書まで確認できる点は、初めて個人輸入を利用する人にとって大きな安心材料といえるでしょう。

参考：病院と薬局とメデマートの違い｜薬通販｜個人輸入代行のメデマート

日本人スタッフの電話サポートがある

メデマートはネット注文だけでなく、電話のサポート窓口（カスタマーセンター）を設けています。

海外拠点の会社ですが、電話・メール対応は日本人スタッフが行っているため、注文方法や商品の探し方がわからないときも日本語で気軽に相談できます。

サイトの検索や入力操作が苦手な人は、電話での注文も可能です。

オペレーターには、次の相談ができます。

受付時間は以下の通りです。

個人輸入というと不安に感じる人もいますが、何かあったときに日本語で相談できる窓口があるのは心強いポイントです。

書留郵便で発送・追跡番号をメールで通知

メデマートが怪しい業者ではないといえる理由のひとつは、発送後の荷物を自分で追跡できる点です。

商品は追跡番号付きの国際郵便（海外小包）で発送され、次の流れでいつでも所在を確認できます。

また、家族に知られたくないなど匿名で受け取りたい場合は、最寄りの郵便局留めを利用することもできます。

荷物の保管期限は、不在で受け取れなかった場合が16日間、郵便局留めの場合が30日間です。

期限を過ぎると発送元へ返送されてしまうため、期限内に受け取るようにしましょう。

中身が分からないようプライバシーに配慮

メデマートが怪しい業者ではないといえる理由のひとつは、利用者のプライバシー保護を徹底している点です。

記載されるのは通関に必要な書類と宛先のみで、外側から中身がわからないように梱包されています。

海外からの荷物であることはわかりますが、開けて中身を見ない限り何が入っているかはわからないため、同居する家族にも気づかれにくくなっています。

誰にも知られず受け取りたい場合は、郵便局留めも利用できます。

万が一のときの保証も充実している

メデマートでは、配送や商品に問題があった場合の保証も用意されています。

これだけの保証があれば、海外からの取引でも安心して任せられるでしょう。

メデマートを実際に利用した人の良い評判・口コミ

ここでは、実際に『メデマート』を利用した人の良い評判・口コミを、公式サイトやX（旧Twitter）、Yahoo!知恵袋などから集めて紹介します。

注文のしやすさや配送対応など、利用者がどんな点を評価しているのか、リアルな声を見ていきましょう。

クリニックより安くコスパを評価する声

コスパ面では「クリニックで買うより全然安い」「いろいろ調べたなかでも安い方だった」といった、価格そのものを評価する声が目立ちました。

コスパ良すぎて心配になるくらい安いです。
ブランドとか気にしなければこれが一番いいと思います。
1ヵ月使用してますがトラブルなくちゃんと使えてます。
面倒な部分もありますがしっかりと肌のトーンが上がって買ってよかったです。

出典元：メデマート

こんなに安く買えるのに感動。
AGA治療薬を前は病院でもらってたけど、同じ成分のものが安く買えるっていうので個人輸入で買うようにしました。
長く続けないと効果わかんないから安くたくさん買えるのは最高だよね。
この値段は20日までみたいなのでもしかしたらそれまでに追加で買うかもです。

出典元：メデマート

メデマートってところ安いよ！知ってたらごめん

— あめ (@gefnyTu1fz59899) June 11, 2025

同じ有効成分の薬でも、購入先によって価格は大きく変わります。

良い口コミでは、「続けやすい価格で買えるメデマートに魅力を感じる」という声が多く見られました。

長く使う薬ほど、毎月のコストを抑えられる点に納得して選んでいるようです。

クーポンやポイントもあるのでお得に買えた

メデマートではお得なクーポンが複数用意されており、うまく活用すれば通常よりさらに安く購入できます。

公式サイトの口コミでは、価格に加えて、クーポンやポイントの充実を評価する声も多く見られました。

毎度お世話になっています。前回注文した後に、１０パーセント引きのメールがあり、何度かタイミングを、逃した事があるので、今度から、気を付けたいと思いました。割引が、あるのと無いとでは
違いますので…。誕生日クーポンとかが、あればありがたいです。

出典元：メデマート

毎日飲むので300錠注文。
クーポンで安く購入出来ました。
届くのは時間かかります。

出典元：メデマート

セットだと圧倒的にお得ですね！
前まで色んなとこからバラバラで買っちゃってて、メデマートでポイントつけながらリピートした方がよかったです。
あとクーポンも結構頻繁に使えるので、もっと早く気づけばよかった～

出典元：メデマート

「クーポンがあったので他より安く買えた」ことが購入の決め手になったという人もおり、もともとの安さに割引が重なることで、かなりお得に買えると感じている利用者が目立ちます。

一方で「前回注文した後に10％引きのメールが届いたが、何度かタイミングを逃してしまった」「誕生日クーポンのような特典があるとうれしい」といった、割引をもっと上手に活用したいという前向きな要望も。

割引の有無で価格が変わるからこそ、こまめにメールやキャンペーン情報をチェックしておきたい、と感じている利用者が多い印象です。

問い合わせにも電話でていねいに応えてくれる

メデマートは電話での注文・問い合わせに対応しており、対応の丁寧さを評価する声が見られました。

対面での受け取りだったため、平日はなかなか受け取れず少し不便に感じました。
仕事がある日は帰宅時間が遅いので、受け取りのタイミングを考える必要がありました。それでも無事に手元に届いたので安心しています。
使い始める前の不安はありましたが、注文手続きや問い合わせの対応も丁寧で、安心して取り寄せられました。あくまで私の感想ですが、受け取り方法を工夫すれば使いやすいと思います。

出典元：メデマート

ここ数年、毎月メデマートで商品を購入してます。
商品が届かなかったことは今まで一度もないです！
一ヵ月経過しても商品が届かなかったことがあり、電話で問い合わせをしたらすぐに対応してくれました。
電話対応をしているので安心できますし困ったことは電話で聞いてみるといいですよ！
ただ一つ、段ボールが外国の臭いで結構臭いです。(笑)

出典元：Yahoo!知恵袋

困ったときに電話で直接相談できるのは、心強いポイントです。

ただし、電話で対応してもらえるのは、あくまで注文や配送に関するサポートのみです。

「自分の症状にはどの薬が合うのか」「持病や常用している薬との飲み合わせは大丈夫か」「どのくらいの量を飲めばいいのか」といった医学的な判断まではできません。

個人輸入で取り寄せた医薬品は、自己責任での使用が前提です。

効果や安全性に関わる部分は電話窓口では解決できないため、こうした点に不安がある場合は自己判断せず、医師や薬剤師に相談するようにしましょう。

メデマートを実際に利用した人の悪い評判・口コミ

ここでは、『メデマート』を利用した人の気になる評判・口コミを、公式サイトやX（旧Twitter）、Yahoo!知恵袋から集めてまとめました。

良い声だけでなくデメリットも知っておくことで、自分に合うかどうかを判断しやすくなるでしょう。

梱包（箱のつぶれ）が気になるという声も

梱包について「箱が少しつぶれていた」という声もあります。

メデマート、不安だったけど梱包ガッチガチで届いた梱包ガッチガチにも関わらず中の薬の箱が開いていて謎

— 💚ゆっこUF™💚 (@yomomanjapan) January 25, 2025

箱が少し潰れてるのはインドのお家芸ですかね。もう慣れましたけど。
中身に異常はないので、そこまで気にしていないですが、日本国内の通販だったら返品物ですからね。
安さとむくみ取の効果は間違いないのでもったいないなーと個人的には思ってしまいます。
海外から個人輸入だから楽チンでかなり低予算で買えるので、まあお国柄の違いって事で納得しないといけないのかもしれませんね。

出典元：メデマート

メデマートの主な発送国は、インド・シンガポール・香港とされています。

箱のつぶれは、こうした海外からの空輸便で各国を経由するうちにどうしても生じるもので、外箱のゆがみは避けにくいとメデマートも説明しています。

中には、最初から箱がつかずヒートのみで発送される商品もあります。

公式ブログによると、再送・交換の対象になるのは、以下の場合です。

錠剤の破損や数量違いなど中身に不備があったときは、写真を送れば再送してもらえます。

ただし、箱のつぶれや箱なし（ヒートのみ）は、中身が無事であれば交換の対象にはならない点には注意しましょう。

前払い・キャンセル不可に不安の声もある

一方で、支払いやキャンセルの仕組みに不安を感じたという声もあります。

メデマートは前払い制で、注文が確定・精算されたあとはキャンセルや返金ができないため、この点が戸惑いやトラブルにつながっているようです。

商品注文後5ヶ月以上経っても発送連絡なし。
また注文後コロナの影響で1ヶ月程遅れると連絡を貰いその時にキャンセルを申し出たらすでに注文確定及び精算終了していますのでキャンセル不可ですと、一点張り
医師に相談し保険適用される医薬品を使うことを強くおすすめします。

出典元：メデマート

メデマートにて薬品を購入したのですが、
前払いなのに、キャンセル不可と書かれていたのを後から知り、なんだか怖いのでキャンセルしたいのですが
どうしたらいいですか？
二重に購入してしまい、支払いを催促する
メールと電話まで来てしまい、なんだか怖いです…
このまま支払いせずに放置された方はおられますか？
また、スルーしても大丈夫なのでしょうか？

出典元：Yahoo!知恵袋

メデマートは「注文後はキャンセル不可」が原則ですが、Yahoo!知恵袋の体験談を見ると、ケースによっては連絡して取り消せた例もあるようです。

（中略）

私がメデマートを利用した際に同じ商品を2回続けて注文してしまった時は、電話窓口に連絡して理由を話したら、間違えて入れてしまった注文1件分はキャンセル手続きしてくれました。対応も普通でしたし、購入した分だけ商品もちゃんと届きました。

（中略）

出典元：Yahoo!知恵袋

キャンセルしたいときは、まず電話かメールでメデマートに連絡し、「誤って注文した」「二重に注文した」など事情を伝えてキャンセルを申し出ましょう。誤注文・二重注文であれば、応じてもらえることもあります。

支払わずに放置するのはおすすめしません。督促が続くだけで解決にはつながらないので、気づいた時点で早めに相談するのが安心です。

届くまでに時間がかかる（配送の遅さ）

海外からの発送になるため、注文・入金から手元に届くまでにある程度の日数がかかる点を、不便に感じる人もいます。

直前に飲まないである程度前に
飲んでも効果が有るのはよいです。
火照りとかも一切無いので、
とても良いです。
ただ、届くのが2週間掛かるのは
大分遅いなと感じました。

出典元：メデマート

お値段も安く錠数も多く入っていたので初めて購入したお薬ですが、1回飲んだだけですぐに尿の回数が増えたのでお値段以上の効果でした。
支払いから2週間ぐらいで届くのは少し遅い気もしますが、通院しないで薬を買えるのは楽なので今後も利用させてもらう予定です。

出典元：メデマート

病院までを使わないといけない所に住んでいます
病気になった時なんて運転できないし、いつ病気になるかなんてわからないので、助けも呼べません。
いつも少し動けるようになってから、病院に行っているので自身でも対策できるように購入するようにしています
購入から2週間ほど届くので少し遅い気もしますが、ないよりはましなので購入しています。
基本的には常備薬ですね

出典元：メデマート

「2週間は遅い」といった声もありますが、個人輸入としてはごく一般的な日数です。

発送元の国や通関の状況によっては1ヶ月ほどかかる場合もあります。

届くまでの時間は距離だけでなく、発送国・通関のタイミング・現地の祝日などによって前後します。

そのため、急いで必要なときは余裕をもって早めに注文しておくと安心です。

メデマートを実際に利用する際の注意点

『メデマート』は、安心して使えるサービスですが、個人輸入ならではの注意点もあります。

トラブルを避けるために、事前に以下の点を押さえておきましょう。

個人輸入は「個人利用」に限る・数量制限を守る

個人輸入で気をつけたいのは、「個人利用に限る」「数量制限を守る」という2つのルールです。

まず、個人輸入できる数量は品目ごとに上限が決められています。具体的には次のとおりです。

そしてもう一つのルールが、個人輸入は「自分自身で使う分」に限られるという点です。

個人輸入では、次のような使い方は認められていません。

これはメデマートに限らず個人輸入に共通する決まりなので、「自分が使う分だけを、決められた範囲で」を意識して利用しましょう。

注文金額によっては消費税・税関手数料がかかる

海外からの個人輸入では、注文金額によって日本の税関で「関税・消費税・税関手数料」がかかる場合があります。

医薬品は合計16,666円以上になると消費税の対象になることがあるため、1回の注文は16,666円以下に抑えておくのが安心です。

まとめ買いをすると、送料とは別にこうした税金が上乗せされることもあります。

「安く買えたと思ったのに、税金で割高になった」とならないよう、注文金額には気をつけましょう。

参考：個人輸入通関手続 _ 税関 Japan Customs

参考：少額輸入貨物の簡易税率 _ 税関 Japan Customs

注文後のキャンセルは原則不可

メデマートでは、利用規約第12条にもとづき、注文完了後のキャンセルは入金前・入金後を問わず原則として受け付けていないとしています。

個人輸入代行という仕組み上、注文確定後にメーカーなどの配送元へ発注をかけるためです。

「間違って2個注文してしまった」といったケースでは、連絡をすればキャンセルではなく、注文内容の変更に応じてもらえることもあるようです。

変更やキャンセルを希望する場合は、電話（対応時間外はメール）で早めに問い合わせましょう。

注文後に放置して梱包などの手続きが進むと費用が発生し、変更もできなくなるため注意が必要です。

注文を確定する前に、必ず商品名・数量・金額・お届けまでの目安をしっかり確認することが大切です。

支払いは「銀行振込」か「ペイディ」の2種類のみ

メデマートの支払い方法は、「銀行振込」と「あと払い（ペイディ）」の2種類です。

クレジットカードや代金引換は利用できません。まずは下の表で違いを確認しましょう。

項目	銀行振込	あと払い（ペイディ）
支払いタイミング	先払い（注文後すぐ）	後払い（翌月にまとめて）
支払い期限	注文日から1週間（7日間）以内	請求案内が来た月の翌月27日まで
振込先・支払い先	楽天銀行の指定口座	コンビニ・銀行振込・口座振替
手数料	振込手数料は自己負担	注文ごとに250円のシステム処理料
ポイント還元率	3%	1%
審査	なし	あり（メール・SMS登録）

期限内に入金がないと注文が進まないため、注文後は早めに振り込みましょう。

なお「あと払い（ペイディ）」は審査制で、審査に通らなかった場合は、銀行振込での支払いに切り替える必要があります。

到着まで5〜14日かかるため余裕を持った注文を

『公式サイト』によると、発送後の到着目安は5～14日としています。

ただし、以下の場合は到着が遅れる可能性があります。

上記の事情が重なると、目安よりさらに時間がかかることがあります。

手持ちがなくなってから注文すると間に合わない可能性があるため、余裕を持ったスケジュールで注文するのがおすすめです。

購入したい商品名を事前に調べておく

メデマートは薬機法に基づく措置として、カテゴリを選んでも商品一覧は表示されず、商品名を正確に入力して検索する仕様になっています。

検索はカタカナ・ひらがな・英語に対応しているので、購入したい商品の名前をあらかじめ調べておくとスムーズです。

なお、以前に購入した商品であれば、会員ログイン後に「注文履歴」から再注文が可能です。

毎回検索する手間が省けるため、リピート購入の際はこちらが便利です。

メデマートの基本情報

メデマートの基本情報
主な取扱商品	ED治療薬、AGA治療薬、避妊ピル、性病治療薬、ホルモン剤、各種サプリメントなど
サイトURL	https://yakuten-ichiba.com/
所在地	香港
問い合わせ先	電話：050-3355-6840 メール：https://yakuten-ichiba.com/contact.php
サポート受付時間	平日 10:00〜19:00 土日祝 11:00〜18:00
注文方法	ネット・電話・FAX
支払い方法	・銀行振込 ・あと払い（ペイディ） ※クレジットカード・代引き不可
送料	全国一律1,000円 ※10,000円以上で送料無料 ※振込手数料は購入者負担
発送元	主にインド・シンガポール・香港など
納期の目安	通常5日～14日程度 ※税関・天候などにより前後する場合あり
キャンセル	注文完了後は入金前・入金後を問わず原則不可
ポイント還元	銀行振込：3％ ペイディ：1％ ※送料は対象外
梱包・プライバシー	・商品名の記載なし ・中身が分からない梱包 ・郵便局留め対応可（本人名義・身分証提示が必要）

『メデマート』は、海外の医薬品やサプリを処方箋なしで取り寄せられる個人輸入代行サイトです。

取扱商品は、ED・AGA・避妊ピル・性病・ホルモン剤・各種サプリのほか、薄毛対策・美容スキンケア・日焼け止め・性感染症の検査キットなど幅広いジャンルにわたります。

注文や問い合わせには、現地の日本人スタッフが日本語で対応。公式サイトにはレビューが17,000件以上寄せられており、一定の利用実績がうかがえます。

メリット	デメリット
ジェネリック医薬品が豊富 ネットはもちろん電話でも注文できる 日本人スタッフによるサポートがある	海外発送のため届くまで5～14日ほどかかる 注文後のキャンセルが原則できない 先払いでクレジットカードが使えない

デメリットは仕組み上のものが多いので、納期とキャンセル不可を理解して早めに注文すればトラブルを避けやすいでしょう。

メデマートの利用手順（注文方法）

操作自体はシンプルですが、確定後はキャンセルできないため、最後の内容確認だけは丁寧に行いましょう。

ネット操作が不安な人は電話注文も使えるので、迷ったら電話（050-3355-6840）で相談しながら進めるのがおすすめです。

医薬品の個人輸入代行一覧

詳細ページ：医薬品の個人輸入代行一覧

サービス名	クーポン	知名度 /20	価格 /20	配送 /15	品ぞろえ /20	使いやすさ /15	X口コミ /10	合計 /100
くすりエクスプレス	初回限定クーポン【KXG2SFC2】で10%OFF＋新規登録500円引き！	18	20	10	19	11	9	87
ベターヘルス	クーポン【CFJ15】で15%OFF！	15	20	12	17	10	8	82
ユニドラ	初回限定クーポン【UD5HB58N】で10%OFF＋新規登録500円引き！	12	20	13	18	9	7	79
ベストケンコー	初回限定クーポン【BK98P3G5】で10%OFF＋新規登録800円引き！	12	19	9	18	11	7	76
お薬なび	お得なクーポン多数	14	14	11	16	9	7	71
ベストお薬	初回【DaEG15】で15%OFF／2回目以降【CFJ10】で10%OFF！	10	16	9	12	9	6	62

メデマートに関する質問

メデマートは怪しい個人輸入サービスですか？

メデマートを使って自分用の薬を取り寄せること自体は、違法ではありません。

運営会社の情報も公開され、日本で禁止された薬も扱っていないため、いわゆる「怪しい闇サイト」とは異なります。

ただし扱っているのは海外の薬で、国内の医薬品のような品質保証はないため、使用は自己責任になります。

注文後にキャンセルはできますか？

原則としてできません。メデマートは利用規約により、注文確定後は入金の前後を問わずキャンセルを受け付けていないとしています。

ただし「誤って2個注文してしまった」など正当な理由がある場合は、連絡すればキャンセルではなく注文内容の変更に対応してもらえることもあります。

気づいた時点で、早めに電話かメールで相談しましょう。

メデマートにクーポンやポイントはありますか？

複数のクーポンがあります。

メデマートの主なクーポン

• 新規向けの「初回購入500円OFFクーポン」
• LINE友だち追加で10%OFFクーポン
• X（旧Twitter）フォロー＆リポストで1,000円OFFクーポン
• レビュー（口コミ）投稿で、1商品につき300〜500ポイント

ポイントは購入額に応じて還元（振込3%・ペイディ1%）され、1ポイント1円で使えます。

メデマートの支払い方法は何がありますか？コンビニ決済はできますか？

銀行振込とあと払い（ペイディ）の2種類のみで、クレジットカードは利用できません。

コンビニ決済は、提携ATMでの振込やペイディ経由で利用できます。

まとめ

『メデマート』は、海外の医薬品やサプリを取り寄せられる個人輸入代行サイトです。

ここまで見てきたように、いわゆる『怪しい闇サイト』ではないことがわかります。

ただし、前払いでキャンセル不可・海外発送で5～14日かかるといった注意点もあり、海外製である以上、使用は自己責任になります。

仕組みを理解して正しく使えば、価格や手軽さといったメリットを活かせるサービスといえるでしょう。